RETURRET
Du kan returnere ubrugte produkter i op til 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.
Vi tilbyder ikke gratis returfragt.
OMBYTNING
Ønsker du at ombytte til en anden model, skal du returnere det produkt, du ikke ønsker, og derefter afgive en ny ordre via webshoppen.
FORTRYD DIT KØB
Du kan bruge denne side til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Send os en email på:
customerservice@sittingsuits.com
Skriv gerne “Fortrydelse af køb” i emnefeltet.
For at vi kan finde din ordre hurtigt, bedes du inkludere følgende oplysninger i emailen:
* Dit navn
* Din emailadresse
* Dit ordrenummer
* En kort besked om, at du ønsker at fortryde dit køb
Når vi har modtaget din besked, gennemgår vi din ordre og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt fra vores lager, vil vi forsøge at annullere ordren og refundere betalingen.
Hvis ordren allerede er afsendt eller behandlet af vores lager, kan forsendelsen ikke altid stoppes. I så fald beder vi dig afvise pakken ved levering eller undlade at afhente den på pakkeshoppen. Pakken bliver derefter sendt retur til os, og vi refunderer beløbet, når vi har modtaget varen retur eller har dokumentation for, at den er på vej retur.
Denne funktion gælder din lovbestemte fortrydelsesret. Vores almindelige returret er fortsat 30 dage.
RETURFRAGT
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot sende pakken retur til vores lageradresse:
Stabrand Spedition ApS
Att: SITTINGSUITS
Skagerrakvej 8
2150 Nordhavn
Danmark
Vigtigt ved retur
Ordrenummer og navn skal vedlægges i pakken
Gem altid kvittering og trackinginformation som dokumentation for forsendelsen
Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt til pakkeshops
Alle returforsendelser skal leveres direkte til lageradressen
Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke ved retur
Behandlingstid & refundering
Fra vi modtager din retur:
Behandlingstid: op til 7 hverdage
Refundering: herefter 3–7 bankdage
Det betyder, at der samlet kan gå op til ca. 10–14 dage, før beløbet er tilbage på din konto.
Varer der ikke tages retur
Vi forbeholder os retten til at afvise returnering, hvis:
Produktet ikke fremstår i ny stand
Produktet lugter af røg eller parfume
Produktet har været udsat for bål eller kraftig røg
Produktet har været vasketProduktet har været i kontakt med dyr
Produktet er beskadiget pga. forkert eller utilstrækkelig emballering ved retur
FEJL
Oplever du at et produkt er leveret med fejl, send da venligst en email med ordrenummer samt billeder til customerservice@sittingsuits.com
SPØRGSMÅL?
Hvis du har spørgsmål til returforsendelser kontakt os venligst på customerservice@sittingsuits.com
